Dita Rachmawati. “Hubungan Kualitas Produk, Pelayanan Pelanggan, Desain Produk Dalam Meningkatkan Tingkat Kepercayaan Pelanggan Indosat IM3: Study Kasus Mahasiswa STIE ‘Koperasi Malang’”. JURNAL EKONOMI, KEUANGAN, PERBANKAN, KEWIRAUSAHAAN DAN KOPERASI 3, no. 02 (Juli 1, 2022): 40–53. Diakses Desember 30, 2025. https://www.journal.stiekop.ac.id/index.php/keroppi/article/view/115.