Dita Rachmawati (2022) “Hubungan Kualitas Produk, Pelayanan Pelanggan, Desain Produk Dalam Meningkatkan Tingkat Kepercayaan Pelanggan Indosat IM3: Study Kasus Mahasiswa STIE ‘Koperasi Malang’”, JURNAL EKONOMI, KEUANGAN, PERBANKAN, KEWIRAUSAHAAN DAN KOPERASI , 3(02), hlm. 40–53. Tersedia pada: https://www.journal.stiekop.ac.id/index.php/keroppi/article/view/115 (Diakses: 30 Desember 2025).