Zaki Bahrun Ni’am, dan Bambang Triyono. 2021. “Peningkatan Kualitas Layanan Mbanking Dan Kepuasan Mbanking Terhadap Meningkatkan Loyalitas Nasabah”. JURNAL EKONOMI, KEUANGAN, PERBANKAN, KEWIRAUSAHAAN DAN KOPERASI 2 (01):62-74. https://www.journal.stiekop.ac.id/index.php/keroppi/article/view/71.